Настоящий документ описывает условия оплаты, порядок получения результата и правила возврата денежных средств при покупке платных раскладов Таро и нумерологических разборов на сайте https://taromig.ru. Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Характер услуги и момент её оказания
Услуга носит информационно-развлекательный и символический характер. Результат расклада представляет собой текстовую интерпретацию выпавших карт или числовых параметров, основанную на традициях символических систем, и не является прогнозом, гарантией будущих событий, медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.
Моментом оказания услуги считается момент, когда полный текстовый результат расклада отображён на экране пользователя или передан ему иным способом (включая выдачу PDF-файла) после успешной оплаты. С этого момента услуга считается оказанной надлежащим образом.
2. Порядок оплаты
Оплата производится через платёжный сервис Robokassa. Реквизиты банковской карты вводятся только на защищённой странице платёжного сервиса; сайт taromig.ru не получает и не хранит данные ваших карт.
После успешной оплаты Исполнитель формирует чек через интеграцию с приложением «Мой налог» (НПД). Копия чека предоставляется по запросу на адрес osyatca@gmail.com с указанием номера заказа. Электронный адрес для получения результата не является обязательным для совершения оплаты.
3. Условия возврата
Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время до её завершения, уплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
Поскольку услуга оказывается в момент оплаты и является цифровой, предоставляемой немедленно после подтверждения платежа, возврат средств возможен в следующих случаях:
- Технический сбой: результат расклада не был выдан по техническим причинам на стороне Исполнителя или платёжного сервиса. В этом случае производится полный возврат суммы или повторная выдача результата по выбору потребителя.
- Несоответствие содержания: результат не соответствует описанию выбранного расклада (неверное число позиций, отсутствующие разделы интерпретации). Возврат производится в полном объёме.
- «Отказ до начала оказания: если потребитель обратился за возвратом до того, как результат был отображён на экране или передан иным способом, возврат производится в полном объёме уплаченной суммы.»
Не подлежат возврату средства в случаях, когда полный результат был предоставлен и потребитель просто не согласен с его символическим содержанием, либо изменил своё решение после ознакомления с интерпретацией.
4. Как оформить возврат
Для оформления возврата направьте письмо на адрес osyatca@gmail.com со следующими сведениями:
- номер заказа или идентификатор платежа;
- дата и сумма оплаты;
- причина возврата;
- реквизиты для возврата (как правило, возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата).
Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) календарных дней и возвращает денежные средства в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента подтверждения возврата, в зависимости от сроков банков-участников расчётов.
5. Рассмотрение споров
Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия потребитель вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Перед обращением в суд рекомендуется направить Исполнителю письменную претензию на адрес osyatca@gmail.com.
6. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Мурашова Татьяна Борисовна Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) ИНН: 564000105997 Контактный адрес: osyatca@gmail.com